昌吉日报近期联合市住建、热力部门，梳理了全市供暖相关的有效投诉电话，这些号码包括物业报修热线、热力站维修电话、市住建局供暖监管电话，均经过现场核实无空号，此前有不少市民反映，冬季供暖出问题时，常因找不到对应渠道耽误处理，这次整理的电话覆盖小区物业、片区热力站、行业监管三个层级，市民可按问题类型拨打。
市民拨打昌吉日报公布的供暖投诉电话前,要先整理好具体信息，比如详细住址、供暖问题的具体表现，像室内温度低于18度、暖气片不热等，如果是小区内部的供暖问题，比如楼道管道漏水，优先打物业电话，若物业推诿或处理不及时，再联系对应片区热力站，这样能减少沟通成本，要是遇到供暖费缴纳纠纷，也可以拨打监管电话咨询，避免产生矛盾。
遇到供暖不热的情况,先做简单自查，比如检查暖气片阀门是否完全打开，或有没有被灰尘、杂物堵塞，家住昌吉市宁边路街道的李师傅之前就遇到暖气片堵塞问题，自行清理后仍不热，拨打昌吉日报公布的热力站电话后，当天就有工作人员上门疏通管道，要是遇到供暖管道漏水，先关闭自家进水阀门，不要盲目拆解暖气片，以免造成二次损坏，再联系相关部门处理，避免漏水扩大。
除了问题出现后反映,平时也可做些小维护，比如定期清理暖气片表面灰尘，保持室内通风，防止管道被杂物堵塞，供暖前可以检查一下自家的供暖管道有没有松动，提前加固，避免供暖后出现漏水问题，建议市民把昌吉日报公布的供暖投诉电话存到手机通讯录，遇到问题时能快速找到，不用再四处查找号码。
冬季供暖关乎市民日常生活,遇到问题不要拖延，及时拨打对应电话反映，清晰说明问题细节，能让工作人员更快定位解决，平时多留意供暖细节，做好简单维护，也能减少不少不必要的麻烦，让整个冬季过得温暖又舒心。